게임서비스에 이상발견시 유저분들께서 서비스팀에 직접 신고 할수 있는 시스템입니다.

접수된 내용은 실시간으로 서비스팀에서 확인/처리를 진행하며,

회원님들께서도 현재 진행사항을 알수 있도록  처리내용을 실시간으로 표기하고 있습니다.

게임 서비스(접속,튕김,구매/결제) 오류에 관련된 내용에 대해서 확인 및 처리를 진행하고 있으며,

그 외 오류에 대해서는 접수를 하시더라도 답변을 받아보실 수 없사오니,

게임상 버그 및 불편사항에 대해서는 문의하기를 이용하시길 바랍니다.

또한 동일한 중복 접수건을 막기위해서 한 ip에서 30분에 1번밖에 접수 할수 없습니다.

게임이용시 서비스에 오류가 발생한다면 유저분들께서 언제든지 장애제보센터로 신고해주시고,

서비스팀에서도  내용 확인 후 회원님들에 불편이 없도록 최대한 빠르게 처리하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

*이용방법*

① 운영센터에 있는 장애제보센터를 클릭하여 이동합니다.

② "장애제보 접수하기" 버튼을 눌러 장애 현상을 제보할 수 있습니다.

또한 "장애제보 처리 상태 보기"에서 신고한 내용 확인 및 현재 처리상태 확인이 가능합니다.